PEDIDOS
¿COMO PUEDO HACER UN PEDIDO EN DIRECT BIKE?
Seleccione el producto que desee, talla y color, y luego haga clic en “Añadir al carrito”, dicho porducto quedara relejado en la bolsa de la compra.
¿COMO PUEDO SABER CUAL ES MI TALLA??
Puedes consultar nuestra guía de talla en cada producto de Direct Bike proporcionada por el fabricante del mismo, ya sea en la ficha del producto o en su información adicional.
¿ESTÁN AÑADIDOS LOS IMPUESTOS?
Si, todos nuestros productos son con IVA incluido.
¿COMO SE QUE HE REALIZADO CORRECTAMENTE MI PEDIDO?
Recibirá un correo de confirmación de Direct Bike.
En caso de no recibir confirmación del pedido revise su correo Spam. Si a’un así no tiene confirmación contacte con nosotros.
Tel:937 56 62 21
PAGOS
¿COMO PUEDO PAGAR UN PEDIDO EN DIRECT BIKE?
Actualmente ofrecemos PayPal para la compra de nuestros productos. En breve ampliaremos las formas de pago a Mastercar y Visa.
¿ES SEGURO EL PAGO EN DIRECT BIKE?
Si, es seguro. Direct Bike usa la tecnología de seguridad más avanzada para proteger la máxima privacidad de nuestros clientes.
ENTREGAS
¿CUANDO VOY A RECIBIR MI PEDIDO?
El tiempo estimado de entrega en su dirección puede llegar a ser de “X” días laborables, sobre un máximo de “X” días laborables. Si el pedido se retrasa más de “X” días, por favor contacte con nuestro Servicio al Cliente.
¿y SI NO ESTOY EN LA DIRECCIÓN ESCOGIDA CUANDO LLEGUE EL PAQUETE?
El transportista intentará entregarle el paquete hasta en dos ocasiones. Si no está en casa, el mensajero de la agencia de mensajería volverá al día siguiente (laborable), o intentará dejárselo a algún vecino. Si no fuera posible, su pedido se llevará al centro de recogida más cercano o se devolverá a Direct Bike
TARIFAS DE ENVÍO
El envío es gratuito para pedidos a partir de 199 €. Para pedidos de menor cantidad, la tarifa es de 7 €.
DEVOLUCIONES
¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO COMPRADO ONLINE?
Si no hay problema en ello. Puede devolver su pedido/producto con el Formulario de Devolución adjunto. Rellene el formulario y seleccione la razón por la que hace la devolución. Para obtener una etiqueta de envío de devolución, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente.
Si el/los producto/s que compró no le van bien, tiene “X” días para devolvérnoslos. Por favor, debe tener en cuenta que el producto no debe estar usado (es decir, nuevo), sin daños, en su envoltorio original, y devuelto con todas las etiquetas pegadas o colgantes adjuntas.
¿ES POSIBLE CAMBIAR UN PRODUCTO POR OTRO?
No. Lo sentimos, debe devolvernos el producto y nosotros le devolveremos el importe de la compra, así podra realizar de nuevo la compra.